Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Skyndel

  1. Informations sur la société
    Skyndel
    Auto-entrepreneur
    Siège social : 10 Domaine de Villeneuve, 56220 Saint-Jacut-les-Pins
    Téléphone : 06 50 75 08 79
    Email : skyndelcosmetics@gmail.com
    RCS : 815 401 328 Saint-Jacut-les-Pins .Code NAF/APE : 20.42Z – Fabrication de produits de parfumerie et de produits pour la toilette
    TVA intra-communautaire : non assujetti
    Responsable de publication : MARTINS Cristina .Date de dernière mise à jour : 19 février 2026

2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques proposés par Skyndel via le site www.skyndel.com. Toute commande implique l’acceptation intégrale des CGV.

3. Produits et prix
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales, à la charge du client.

4. Commandes et validation
Les commandes se font exclusivement sur www.skyndel.com. Skyndel se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement, de paiement ou pour toute autre raison légitime.
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV. Un récapitulatif vous sera envoyé par email.

5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés proposés via Shopify . Le débit intervient au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraison fractionnée, seuls les produits expédiés sont débités.

6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis l’Europe via les transporteurs suivants :

  • Point relais standard : 4–7 jours ouvrables

  • Express : 2–5 jours ouvrables

  • Livraison gratuite pour toute commande ≥50 €

Tarifs par poids :

  • Petit colis (0–0,3 kg) : Point relais 6,50 €, Express 9 €

  • Moyen colis (0,3–0,7 kg) : Point relais 8 €, Express 10,50 €

  • Grand colis (0,7–1,2 kg) : Point relais 10,50 €, Express 13 €

  • Très grand colis (1,2–3 kg) : Point relais 14 €, Express 17 €

Les délais commencent à partir de la validation de la commande et du traitement par Skyndel. En cas de retard de livraison, vous serez informé par email. Skyndel ne peut être tenu responsable des retards dus à la disponibilité du client ou au transporteur.

7. Rétractation et retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, uniquement pour les produits endommagés ou défectueux. Les frais de retour sont pris en charge par Skyndel.

Exceptions au droit de rétractation :

  • Produits cosmétiques ouverts ou utilisés

  • Produits personnalisés avec le logo Skyndel

  • Produits en promotion ou soldes

  • Produits périssables, alimentaires ou à usage hygiénique unique

Tout retour doit être signalé préalablement à l’adresse skyndelcosmetics@gmail.com.

8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. Les réclamations doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la livraison, pour les produits endommagés ou non conformes. Les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

9. Responsabilité
Skyndel garantit la conformité des produits à la législation française. La société ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation, d’une non-conformité aux réglementations locales ou de dommages liés à Internet (rupture de service, virus, intrusion).

10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.skyndel.com sont la propriété exclusive de Skyndel. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.