Politique de remboursement

💌 Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les articles doivent être neufs, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Les articles achetés en promotion ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@skyndel.com. Une étiquette de retour et les instructions vous seront fournies après approbation. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Après réception et inspection de votre retour, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement dans un délai de 10 jours ouvrables. Selon votre banque, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Pour tout problème lié à votre commande (article défectueux, endommagé ou erreur de livraison), contactez-nous immédiatement afin que nous puissions y remédier.